FLY NP | 개인정보보호 방침

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개인정보보호

개인정보보호 방침

1. 당사는 개인정보보호를 중요하게 생각합니다

본 개인정보보호 방침은 Northern Pacific Airways(“NPA”)로 사업을 운영하는 Corvus Airlines, Inc.가 항공 운송 제품 및 서비스(이하 “서비스”)를 제공하는 과정에서 고객으로부터 어떤 정보를 수집하고 그러한 정보를 어떻게 사용, 공유, 보호하는지를 설명합니다. 본 개인정보보호 방침에서 “저희”, “당사” 또는 “NPA”를 언급할 때는 Northern Pacific Airways, 즉 “NPA”를 의미합니다.

2. 범위

본 개인정보보호 방침은 고객이 당사의 서비스에 액세스하는 데 사용하는 기기 유형이나 기타 수단에 관계없이 적용되며 (i) 고객이 flynp.com(이하 “웹사이트”)을 방문하거나 본 개인정보보호 방침으로의 링크가 포함된 일체의 모바일 앱을 사용하거나, 당사의 NPA 전화 예약 담당자 또는 공항 에이전트 등과 같은 당사의 오프라인 영업 채널과 직접 대면하여 의사소통할 때, 그리고 (ii) 온라인이든 오프라인이든 여행사 등과 같은 제3자 채널을 통해 당사의 서비스를 이용하고자 할 때 당사가 고객으로부터 또는 고객에 대해 수집하는 정보를 다룹니다.

NPA는 본 개인정보보호 방침이 변경된 날짜와 함께 업데이트된 개인정보보호 방침을 이 웹페이지에 게시함으로써 언제든지 본 개인정보보호 방침을 변경할 수 있는 권한을 보유합니다. 본 개인정보보호 방침은 계약이 아니며 어떠한 계약상의 권리나 의무도 창출하지 않습니다.

3. 당사가 수집하는 정보

당사가 직접, 온라인이나 오프라인 영업 채널을 통해 또는 제3자 여행사 등을 통해 고객으로부터 또는 고객에 대해 수집하는 정보에는 다음이 포함됩니다.

이름
우편 주소
전화 또는 팩스 번호
이메일 주소
생년월일과 성별
긴급 연락처 정보
정부 발급 신원 증명 문서(운전면허증 또는 여권) 상의 세부 정보, 국적 및 거주지 정보
알려진 여행자 번호(Known Travler Number, KTN) 및/또는 정정(리드레스) 번호
플라이어웨이 리워드(FlyAway Rewards) 계정 번호
결제 정보(지불/신용/직불 카드 번호, 청구 주소 및 만료일을 포함하되 이에 국한되지 않음)
여행 동반자 이름과 의료 정보 등, 고객의 특별 요청 사항에 응대하기 위해 필요한 고객의 여행에 대한 정보
선호 좌석
회사 연락처, 고용주 및/또는 기타 회사 소속 정보
이전 비행 및 여행 관련 사안을 포함해 과거 NPA를 이용한 항공 여행에 관한 상세 정보
당사의 서비스 제고 및 향상을 위한 설문조사에서 고객이 제공하는 답변 정보.

일부 경우, 고객이 위에 제시된 정보 제공을 거부할 선택권이 있으나 그렇게 할 경우 당사는 요청된 서비스 전부 또는 일부를 제공하지 못할 수 있습니다.

또한 고객이 당사의 웹사이트를 방문할 때 당사는 자동으로 기술적 데이터를 수집하며, 여기에는 고객의 인터넷 브라우저 유형, IP 주소, 운영 체제 및 지리적 위치, 고객이 웹사이트에서 보낸 평균 시간, 고객의 인터넷 서비스 공급업체, 모바일 광고 식별자, 고객이 웹사이트에서 방문한 페이지와 검색한 내용에 대한 정보가 포함될 수 있습니다. 그리고, 당사의 웹사이트는 쿠키, 태그 및 기타 유사한 기술(통칭하여 “쿠키”)을 사용하여 고객의 조회 정보를 인식하고, 구매 활동을 추적하며, 고객의 플라이어웨이 리워드(FlyAway Rewards) 계정 번호를 기억합니다. 당사가 쿠키를 통해 수집하는 정보는 고객의 웹사이트 방문 경험을 향상시키고 고객의 필요에 맞춰 당사 서비스에 대한 정보를 제공하기 위한 것입니다. 대부분의 인터넷 브라우저는 쿠키가 전송될 때마다 브라우저가 쿠키를 허용할지, 쿠키를 거부할지 또는 매번 방문자에게 알릴지 제어할 수 있는 옵션을 제공합니다. 쿠키를 거부하도록 브라우저를 설정하면 웹사이트에서 사용할 수 있는 기능의 범위가 제한될 수 있고, 쿠키를 거부하거나 사용하지 않도록 설정하더라도 모든 형태의 추적 기능이 제한되는 것은 아닙니다.

당사 웹사이트의 콘텐츠, 광고, 기능 중 일부는 제3자가 제공할 수 있으며, 이러한 제3자 중 일부는 쿠키를 사용하여 고객의 웹사이트 사용에 대한 데이터를 수집하거나 받을 수 있습니다. 이 데이터는 다른 웹사이트 및 온라인 서비스에서 고객으로부터 수집한 데이터와 결합되어 당사 웹사이트와 다른 웹사이트 및 온라인 서비스, 그리고 서로 다른 브라우저와 기기에 걸쳐 인터넷 전반에서 당사 및 다른 기업에서 관심 기반 광고를 제공할 수 있습니다. 이러한 제3자 중 일부는 Digital Advertising Alliance(“DAA”)나 Network Advertising Initiative(“NAI”) 등 여러 브라우저와 기기에서 사용자가 관심 기반 광고를 받지 않기 위해 선택적으로 거부할 수 있도록 하는 업계 조직에 참여할 수 있습니다. DAA를 통해 거부 선택(opt out)을 원하시면 http://www.aboutads.info를, NAI를 통해 거부 선택을 하시려면 http://www.networkadvertising.org/를 방문하십시오. 거부 선택은 고객이 거부 선택을 할 때 사용하는 브라우저나 기기에만 적용될 수 있으므로 모든 기기에서 관심 기반 광고를 차단하시려면 각각의 브라우저와 기기에서 거부 선택을 해야 함을 양지하시기 바랍니다.

마지막으로 당사는 다음과 같은 상황에서 관련 법률에 의해 허용되는 경우 민감한 개인 정보를 수집하거나 받을 수 있습니다.

고객이 당사 및/또는 공항 업체에 특수 보조 서비스(휠체어 서비스 제공 등)를 요청하면서 의료 정보를 제공할 때
고객이 사전 허가가 필요한 의학적 상태이거나 그러한 장치를 휴대하고 당사 항공기를 이용하고자 할 때, 또는
고객이 달리 그러한 민감 정보를 당사에 제공하기로 선택하거나 고객이 제3자 업체를 통해 항공권 예약 시 그러한 정보가 업체를 통해 당사에 제공되었을 때.

고객은 민감한 개인 정보이거나 그렇게 간주될 수 있는 개인 정보를 제공함으로써 그러한 정보를 제공하는 목적을 위해서만, 그리고 본 개인정보보호 방침에 따라, 당사가 해당 정보를 수집하고 보관함에 동의하시는 것입니다.

4. 당사가 수집한 정보가 사용되는 용도

당사는 위의 섹션 3에서 식별된 정보를 다음의 목적으로 사용합니다.

예약 이행을 포함해 이에 국한되지 않는 당사 서비스를 수행하기 위해 거래를 완료하고 고객의 요청을 이행
결제 및 환불 처리
고객의 비행 일정에 변화가 생길 경우 고객에게 해당 정보를 제공하고, 고객의 신원을 확인하며, 부정행위를 예방
지정된 비상시 연락처로 연락하는 것을 포함해 응급 상황 시 도움 제공
예기치 않은 비행 여건의 변동 시 다른 항공사에 연결하여 재예약을 위한 편의 지원
기록 보존 및 감사 요건을 포함해 당사 서비스를 관리하고 수행
당사 웹사이트와 승객 서비스 시스템의 운영상 신뢰도 확보
분석과 리서치를 통해 당사 서비스 수행 및 제공을 개선
아래 섹션 5에서 상세히 설명된 대로 규제 요건이나 기타 관련 법률을 준수하거나, 법적 청구를 준비, 수행 또는 변호하거나, 제3자의 권리나 안전을 보호
고객에게 당사 서비스와 관련된 마케팅, 특별 행사, 초대 등의 안내 전송, 및
프로모션 파트너사의 제품 및 서비스 마케팅 정보를 알리기 위해 고객의 정보 공유

5. 고객의 정보 보유 기간

당사는 위의 섹션 4에 제시된 바와 같이 보통 목적을 달성하는 데 합리적으로 필요한 정도의 기간 동안 개인 정보를 보유합니다.

6. 당사가 고객의 정보를 공유하는 제3자

당사는 고객의 이름이나 기타 개인 정보를 제3자에게 판매하지 않으며 미래에도 그렇게 할 의도가 없습니다. 그러나 다음의 대상자들에게 당사가 수집하거나 받는 고객에 대한 정보를 공개할 수는 있습니다.

당사를 대신하여 고객의 정보를 처리하거나 고객이 요청한 서비스를 제공하는 데 도움을 주는 제3자(이 경우 당사는 개인 정보가 보호되고 안전하게 유지되도록 적절한 조치를 취함). 예를 들어 고객이 웹사이트에서 또는 NPA 예약 담당자나 공항 에이전트를 통해 항공권을 구입할 때 고객이 당사에 제공하는 개인 정보는 당사의 예약 시스템 운영사인 Sabre, Inc.에 의해 처리될 수 있습니다.
고객을 대신하여 행동하는 개인. 이 경우 당사는 다른 사람이 고객을 대신하는 것을 허용하는 목적으로 고객의 서면 동의서를 받을 수 있습니다.
고객의 여행이나 비행 예약을 돕거나 예기치 않은 비행 여건의 변동 시 고객의 여행을 재예약하기 위해 연락하는 다른 항공사
제품 및 서비스 마케팅 등 다양한 목적으로 고객의 정보를 사용할 수 있는 당사의 제휴사
호텔이나 자동차 렌탈 회사 등 고객의 요청에 따라 당사를 대신해 서비스를 제공하는 제3자 여행 공급업체
본 개인정보보호 방침에 설명된 목적을 위한 당사의 프로모션 파트너사
결제 처리 및 환불을 위한 은행, 지급결제대행사 및 기타 금융 기관
변호사, 회계 감사관, 기술 컨설턴트 등 전문 자문을 포함해 NPA에 전문 서비스를 제공하는 사람
고객과 같은 예약 하에 여행하는 승객
항공 안전, 출입국 관리 또는 세관 요건을 수행하기 위해 법적으로 예약 또는 여행 일정 정보에 접근해야 하는 정부 기관
(i) 관련 법률, 규제 또는 법적 절차(소환장이나 법원 명령에 따라)에 의해 또는 (ii) 법적 청구를 준비, 수행 또는 변호하는 것을 포함해 당사의 권리 또는 제3자의 권리나 안전을 보호 및 방어하기 위해 그러한 공개가 필요하다고 당사가 판단하는 경우 정부 기관, 법률 집행 공무원, 법원 및 기타 제3자, 또는
NPA의 매각, 합병, 기업 공개, 파산 또는 경영권 변경의 경우 제3자.

7. 고객의 정보 보호

NPA는 정보 보안을 중요하게 여깁니다. 당사는 고객의 정보를 보호할 목적으로 물리적, 전자 및 절차적 보안 장치를 사용하고 유지합니다. 예를 들어 고객이 당사 웹사이트에서 여행을 예약하거나 플라이어웨이 리워드(FlyAway Rewards) 계정에 접속하면 당사는 고객의 개인 정보를 보호하기 위해 보안 서버를 이용하며, 이는 고객과 당사 웹사이트 사이에 전송되는 개인 정보를 암호화하기 위한 것입니다. 또한 당사가 사용하는 보안 장치는 고객의 정보에 무단 접속, 고객 정보의 공개 및 부적절한 사용을 막고 데이터의 정확성과 무결성을 유지하기 위해 정기적으로 검토됩니다. 고객의 개인 정보를 안전하게 지키기 위해 합리적인 조치를 취하고 있긴 하나 고객의 정보에 무단 접속하는 사람들의 행동에 대해서는 NPA가 책임을 지지 않으며, 고객의 개인 정보에 대한 무단 접속을 방지한다는 어떠한 명시적, 묵시적 또는 기타 보증도 하지 않습니다.

8. 미성년자

NPA는 만 13세 미만의 아동으로부터는 예약을 완료하는 데 필요한 정보 외에는 고의로 개인 정보를 수집하지 않습니다. 만 13세 미만의 아동이 부모나 후견인의 동의 없이 당사에 개인 정보를 제공한 경우, 부모나 후견인은 이메일 help@flynp.com으로 당사에 연락할 수 있으며 당사는 해당 정보를 삭제하고 일체의 전자 마케팅 명단에서 해당 아동의 구독을 취소할 것입니다.

9. 당사의 마케팅용 통신문 수신 거부 방법

당사의 특별 할인 행사에 대한 마케팅 통신문 수신을 원치 않을 경우, 해당 이메일 하단의 링크를 클릭하여 수신을 거부할 수 있습니다.

10. 프로모션 파트너사

당사는 프로모션 파트너사를 통해 NPA 고객을 위한 특별 행사를 알리고자 합니다. 고객은 때로 그런 프로모션 파트너사나 그들을 대신한 조직으로부터 이메일이나 DM을 받을 수 있습니다. 당사의 프로모션 파트너사로부터 마케팅 통신문을 받지 않고자 하시면 help@flynp.com으로 이메일을 보내 수신을 거부할 수 있습니다.

11. 링크

당사 웹사이트에는 제3자 사이트로의 링크가 있습니다. 당사는 그러한 웹사이트의 콘텐츠나 개인정보보호 관행을 책임지지 않으며, 본 개인정보보호 방침은 그러한 제3자 사이트에서 수집된 고객의 정보에는 적용되지 않습니다.

12. 유럽연합 및 스위스 사용자

개인정보보호 방침의 본 섹션은 고객이 유럽연합 소속 국가 또는 스위스에서 당사 웹사이트를 사용하거나 달리 당사 서비스에 접속하는 경우에만 적용됩니다. 본 섹션은 본 개인정보보호 방침의 다른 정보를 보완합니다. 당사가 유럽연합 또는 스위스 법률의 적용을 받는 한도 내에서 개인 데이터(“개인 데이터”)를 처리할 때 NPA는 해당 법률에 따라 “데이터 통제자”가 됩니다. 단, NPA로 여행 예약을 했지만 하나 이상의 항공편 구간이 다른 항공사에 의해 제공될 경우 해당 항공사는 별도의 “데이터 통제자”로 간주되며, 이 경우 고객의 개인 데이터 역시 해당 항공사의 개인정보보호 방침에 따라 처리되며, 고객의 예약이 글로벌 예약 발권 시스템(“GDS”)을 통해 이루어진 경우 역시 GDS 운영자의 개인정보보호 방침에 따라 처리됩니다. 이러한 기타 개인정보보호 방침은 http://www.iatatravelcentre.com/privacy나 항공사 또는 GDS 운영자로부터 직접 확인할 수 있습니다. 고객은 고객의 예약과 구체적 내용(예를 들어, 개인 데이터 수집, 보관, 사용, 공개, 전송 방식)에 적용되는 본 문서를 읽어야 합니다. 당사는 위에 설명된 대로 본 개인정보보호 방침에 제시된 목적을 위해 개인 데이터를 처리합니다. 개인 데이터 처리에 대한 당사의 법적 근거는 다음을 포함합니다.

고객이 하나 이상의 특정 목적을 위해 동의를 제공한 대상의 처리
고객이 당사자인 계약(예를 들어 NPA의 운송 조건에 따른 여행)의 이행에 필요한 처리 또는 그러한 계약을 체결하기 전에 조치를 취하기 위해 필요한 처리
당사가 법적 의무를 준수하기 위해 필요한 처리
고객 또는 다른 사람의 중요한 이익을 보호하는 데 필요한 처리
공익 또는 당사에 부여된 공적 권한의 행사를 위한 업무 수행에 필요한 처리
당사 또는 제3자가 추구하는 정당한 이익(예를 들어, 고객과 당사의 관계를 관리하고 웹사이트와 당사 서비스를 개선하기 위해)에 필요한 처리. 단, 개인 데이터의 보호를 요구하는 관련 법률에 따라 고객의 이익이나 기본 권리 및 자유가 이러한 이익을 능가하지 않는 경우.

당사의 개인 데이터 처리가 고객의 동의에 근거하고 당사가 개인 데이터를 처리할 수 있는 다른 법적 근거가 없는 경우, 고객은 언제든지 help@NPA.com으로 이메일을 보내 고객의 동의를 철회할 권리가 있습니다. 단, 그러한 철회는 철회 이전에 동의한 내용에 근거한 처리의 합법성에 영향을 미치지 않습니다.

NPA의 사업 특성상 개인 데이터는 미국으로 전송되며, 이는 NPA의 서버가 미국에 위치해 있기 때문입니다. 또한 당사가 개인 데이터를 공개하는(위에 제시된 대로) 제3자 중 일부는 고객의 국가와 동일한 수준의 데이터 보호를 제공하지 않는 국가를 포함하여 유럽연합 또는 스위스 이외의 다른 국가에 위치할 수 있습니다. 당사는 고객의 개인 데이터를 수령한 대상자가 계약상의 기밀 유지 조건 및 표준 데이터 보호 계약 조항을 준수하여 전송된 개인 데이터를 보호하고 보안을 유지하도록 적절한 조치를 취합니다.

고객은 고객의 개인 데이터와 관련하여 특정한 권리를 보유하며, 다음 권리 중 하나 이상을 행사할 자격이 있습니다.

고객의 개인 데이터가 처리 중인지 여부를 당사로부터 확인할 수 있는 권리와 그러한 개인 데이터 사본
과도한 지연 없이 고객의 개인 정보 정정을 요청할 권리와 보완적인 진술 제공을 포함해 불완전한 개인 정보를 정정할 권리
다음의 경우 과도한 지연 없이 고객의 개인 정보 삭제(즉, “잊혀질 권리”)를 당사로부터 획득할 수 있는 권리: (a) 해당 데이터가 수집 또는 획득된 목적과 관련하여 더 이상 필요하지 않은 경우, (b) 고객이 동의를 철회하여 당사에게 개인 데이터 처리에 다른 유효한 법적 근거가 없는 경우, (c) 고객이 당사의 처리에 반대하며, 처리에 대한 더 중요한 합법적인 근거가 없거나 개인 데이터가 직접 마케팅 목적으로 처리되는 경우, (d) 개인 데이터가 불법적인 목적으로 처리되는 경우, (e) 당사가 적용을 받는 유럽연합 또는 회원국의 법률을 준수하기 위해 개인 데이터를 삭제해야 하는 경우, (f) 데이터의 원격 처리 및 보관에 대한 보상의 대가로 아동에게 직접 제공하는 서비스와 관련해 개인 데이터가 수집된 경우. 단, (a)부터 (f)까지의 절은 다음을 위해 처리가 필요한 범위에는 적용되지 않습니다: (i) 표현과 정보의 자유를 행사하기 위해, (ii) 당사가 적용을 받는 유럽연합 또는 회원국 법률에 따라 법적 의무를 준수하거나 공익 또는 당사에 부여된 공적 권한의 행사를 위해, (iii) 공공 보건 분야에서 공익적 이유를 위해, (iv) 개인 정보의 삭제로 인해 해당 처리의 목적 달성이 불가능하거나 심각하게 훼손될 가능성이 있는 경우 공익적, 과학적 또는 역사적 연구 목적상 보존을 위해, 또는 (v) 법적 청구를 준비, 행사 또는 변호하기 위해.
다음 중 하나 이상의 상황에서 고객의 개인 데이터 처리 제한을 획득할 권리: (a) 개인 데이터의 정확성을 당사가 확인할 수 있는 기간 동안 고객이 개인 데이터의 정확성에 이의를 제기하는 경우, (b) 처리가 불법일 때 삭제를 요청하는 대신 개인 데이터 사용 제한을 요청하는 경우, (c) 당사가 처리 목적으로 개인 데이터를 더 이상 필요로 하지 않지만 고객이 법적 청구를 준비, 행사 또는 변호하기 위해 개인 데이터를 요구하는 경우, (d) 고객의 이익과 권리, 자유가 당사의 합법적 근거를 능가하는지 확인을 기다리는 동안 당사가 공익을 위한 업무 수행, 당사에 부여된 공적 권한의 행사 또는 당사나 제3자가 추구하는 정당한 이익을 목적으로 당사가 개인 데이터를 처리하는 데 고객이 반대하는 경우,
고객이 당사에 제공한 개인 데이터를 일반적으로 사용되고 기계 판독이 가능한 구조화된 형식으로 받을 수 있는 권리, 그리고 기술적으로 가능할 때 다음의 경우에 한해 당사의 방해 없이 다른 데이터 통제자로 이러한 개인 데이터를 전송하게 할 권리, 단, (a) 처리가 고객이 당사에 제공한 동의에 근거하거나 고객이 당사자인 계약의 이행(예를 들어, NPA의 운송 조건에 따른 여행)을 위해 또는 그러한 계약을 체결하기 전에 조치를 취하기 위해 필요한 경우, (b) 고객의 이러한 권리 행사가 다른 사람의 권리와 자유에 부정적인 영향을 미치지 않는 경우에 한해 처리가 자동화된 방법에 의해 이루어지는 경우.
고객의 개인 데이터 처리에 언제든 이의를 제기할 권리: (a) 공익을 위해, 당사에 부여된 공적 권한의 행사 또는 당사나 제3자에 의해 추구되는 정당한 이익을 위해 필요하다고 생각되는 목적을 위해. 이 경우 당사는 고객의 이익과 권리, 자유를 능가하는 처리의 합법적 근거를 입증하지 못하거나 법적 청구의 준비 또는 행사 또는 방어를 위해서가 아닌 경우 더 이상 개인 데이터를 처리하지 않습니다. 또는 (b) 그러한 직접 마케팅과 관련된 범위 내에서 프로파일링을 포함해 직접 마케팅 목적을 위해. 이 경우 당사는 그러한 목적으로 더 이상 개인 데이터를 처리하지 않습니다.
보상을 위한 고객의 개인 데이터의 원격 처리와 보관의 맥락에서 기술 사양을 이용한 자동화 수단을 통해 그러한 처리와 보관을 거부할 권리.
과학 또는 역사적 연구 목적 또는 통계적 목적으로 처리될 때 고객의 개인 데이터 처리를 거부할 권리. 단, 그러한 처리가 공익적 이유로 수행된 작업에 필요할 경우는 예외.
고객과 관련된 법적 영향을 생성하거나 이와 유사하게 고객에게 상당한 영향을 미치는 프로파일링을 포함해 자동화된 처리만을 기반으로 한 의사결정을 따르지 않을 권리. 단, 다음과 같은 경우는 예외입니다: (a) 고객과 당사 사이에 계약(당사의 운송 약관에 따라 NPA로 여행 등)을 체결하거나 이행하는 데 의사결정이 필요한 경우, (b) 의사결정이 당사가 적용을 받는 유럽연합 또는 회원국 법률에 의해 승인되고, 고객의 권리와 자유, 합법적 이익을 보호하기 위해 적절한 조치를 취하는 경우, (c) 의사결정이 고객의 명시적 동의에 근거하는 경우.

이러한 권리를 행사하려면 help@flynp.com으로 이메일을 보내주십시오. 이러한 권리 중 하나를 행사하겠다는 요청을 받으면 당사는 고객의 신원을 확인하기 위해 어떤 개인 데이터가 필요한지 알려드릴 것입니다. 고객의 신원이 확인되고 나면 30일 이내에 고객의 요청에 답변할 것입니다. 또한 관련 법률에 따라 당사가 요청에 대해 어떤 조치를 취할 것인지 정보를 제공할 것입니다.

당사의 개인 데이터 처리가 관련 법률을 위반한다고 판단되시면 감독 기관에 불만을 제기하실 수 있습니다.

13. 연락처

당사의 개인정보보호 방침 운영에 대한 질문이나 의견, 우려사항이 있으시거나 관련 법률에 따라 고객의 권리 행사를 요청하고자 하시는 경우, help@flynp.com으로 연락해 주십시오. 요청 사항과 함께 고객의 이름과 연락처 정보를 제공해 주십시오.

달리, 아래의 우편 주소로 문의를 보내실 수도 있습니다:

NPA

Attn: Data Privacy 4700 Old International Airport Road Anchorage, AK 99502